Возврат

Каждый раз, когда кто-то отказывается от футболки Bullfinch – в Сочи плачет один котик и отказывается от очередной порции шашлыка. 

Тем не менее любой купленный товар марки Bullfinch можно вернуть в течении 14 дней при соблюдении определенных условий. 


Возврат товара надлежащего качества 

Кратко: ты можешь вернуть нам футболку и получить назад деньги если она не подошла по цвету, фасону или просто покупка стала не актуальной, при условии, что товар целый и его не носили. 

Подробно

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — течение 14 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением товаров, не подлежащих возврату.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

При отказе от товара тебе возвращается стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного Покупателем товара, в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром, от которого покупатель решил  отказаться.

Не подлежат возврату текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), швейные и трикотажные изделия, включая купальники, белье, чулочно-носочные изделия и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденный Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55).


Возврат товара ненадлежащего качества 

Кратко: если с нашей футболкой что-то не так, тебе  будут возвращены деньги за футболку и затраты на доставку; либо футболку можно заменить на аналогичную новую, при этом затраты по возврату и пересылке нового товара Bullfinch возьмет на себя. 

Подробно

Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, который составляет 14 дней. Покупатель также вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, если это возможно.

Если товар, приобретенный в интернет-магазине Bullfinch.ru, не соответствует нашим стандартам качества, покупатель может оформить соответствующий запрос. Товар необходимо вернуть в интернет-магазин Bullfinch.ru для проведения экспертизы 

В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства подлежат возврату покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления покупателя. Покупателю возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты покупателя на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы покупателя, и его письменного заявления о компенсации.

Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано покупателем. Заявление на возврат передается одновременно с товаром. 

Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат товара.


Как оформить возврат 

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).

Заполнить заявление о возврате, которое можно скачать по ссылке.

Приложить копию кассового чека, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).


Отправить посылку по адресу: 354000 г. Сочи, ул. Красноармейская, 4б, 1 этаж. ООО «БМ групп» Bullfinch.ru.

Пожалуйста, обратитесь в нашу Службу поддержки покупателей, если у Вас есть какие-либо вопросы, по телефону +7-900-245-34-34  или по электронной почте webstore@bullfinch.ru   

Претензии принимаются только по тем товарам, которые были приобретены в интернет-магазине Bullfinch.ru. 


Возврат товара из интернет-магазина в шоуруме Bullfinch

Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте).

Заполнить заявление о возврате прямо в магазине или принести заполненный и распечатанный бланк (можно скачать по ссылке), в котором указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечисление на банковский счет с указанием реквизитов для перечисления).

Администратор шоурума снимет копию кассового чека, если таковой имеется. 

В случае если возврат товара осуществляет представитель покупателя и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) клиента, то представителем должна быть предъявлена соответствующая нотариальная доверенность. При отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату от представителя клиента не принимается.

В случае если возврат товара осуществляет представитель покупателя и в заявлении на возврат указаны банковские (или иные) реквизиты (для возврата денежных средств) представителя покупателя, то возврат денежных средств будет осуществлен по реквизитам представителя клиента. Предъявление нотариальной доверенности в данном случае не требуется.


Обратите внимание

Обратите внимание, что для возврата товара, который был куплен в розничном магазине Bullfinch, необходимо предъявить паспорт. 

Ссылки на нормативно-правовые акты